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 利在名後

天劫紫錦囊
本文:2022-09-03T00:00:44
利在名後

朋友想去某個旅遊勝地度假,正好該地的星級飯店是我認識的朋友,他請我幫忙,於是我一通電話讓他享有升級和折扣。
在車上怡婷和我有了如下的對話。
「你曾經說有錢的人在這個社會上可以得到比較多的方便和好處,那像我們並沒有很有錢,也獲得了很多方便是為什麼?」怡婷問。
「因為關係」我說。「至於人家要不要為這段關係買帳,靠的是你是誰。這個「你是誰」,可以是社會地位、財富、知名度、交情,簡單的說,就是要你是個咖。」
「所以說是‘利在名後’,對嗎?」怡婷說。
我說:「完全正確!利,指的是好處,要獲得某些人給予的好處,你得是號人家認識、賞識、有交情的人物,不然就只能當一般消費者按規矩來,該付多少付多少。」
「這就是為什麼很多窮人獲得不到某些好處,除了錢太少還因為不是號人物。」怡婷說。「嗯…這飯店老闆也許也認得他家巷口小七的店員,店員也認得這個老闆,但因為這層關係太薄弱,所以就算這個小七店員打電話給他說:我是你家巷口小七的店員,應該也不會獲得住房折扣。」
「不!應該他的電話到了秘書或特助那就被擋下來了,他不會有機會提出這個請求。」我說。
「所以一切都是靠關係」怡婷說。
「關係二字只是統稱,其實關鍵是你是誰。只要你是個誰,就算原本跟他沒有關係,這下也能開始建立關係。你的‘是誰’讓人想開始跟你建立關係。」我說。「以前人家教人際關係都在一些與人互動的技巧上琢磨,說什麼:沒有關係搞點關係,搞到關係搞緊關係,有了關係一切都沒關係。這些只說對了一半。」
「另一半是什麼?」怡婷問。
「另一半是:人家憑什麼跟你建立關係?你到底有什麼值得人家跟你建立關係?你是不是個咖?你想結識大咖,可是大咖也在掂量你,你不是個咖,人家憑什麼理你?還給你好處?」我說。
「你自己不強、不是個咖,你認識誰都沒用,因為人家會裝作不認識你。這個社會是嫌貧愛富、追名逐利的,你有了名,利益和好處自然會找上你,有了名利,就會吸引貪愛名利的人到你身邊。講貪愛名利不好聽,但是是事實。像我們打電話給人家報上名號,我們只說了名字和訂房日期,人家就自動折扣、升等,這也是我們貪圖人家的好處。」我接著說。
「領受這樣的好處要不要還呢?」怡婷問。
「這個社會是互相的,魚幫水水幫魚,禮尚往來才會長久。」我說。
「那該找個機會還這個飯店老闆人情了,又折扣又升等,肯定讓他少了很多獲利的。」怡婷說。
「受人點滴不一定都需要泉湧以報,但絕對要記住這份人情,不管人家是不是看在你的面子上,人家都做出了態度,我們需要回饋的是這份態度。」我說。
「態度要怎麼回饋啊?」怡婷問。
「處之以真、待之以禮、互動有如親兄弟。不藏私、不為己,讓人真正感受到誠意。」我說。
「那如果不這麼做呢?」怡婷問。
「站在生意的角度上,他當然只能摸摸鼻子,生意人對這種凹人的客人最多也只能笑笑,畢竟賺四方財的人不好得罪人,但是如果是朋友的話,大概就一次讓人看破手腳,未來的交情也不可能太深入了。也就是朋友都可能沒得做,只能退回去當顧客,而且還可能是被點名做記號的奧客。」
怡婷問:「生意人為什麼遇到凹人的客人都願意摸摸鼻子吸收損失呢?」
我說:「也不是每一個生意人都會這樣做,但稍有人生閱歷的生意人明白:大量、自然的人,會享有比較多的福報,這些福報也包括未來更好的生意。所以才說‘量大,才有福!’」
「可是這會養壞消費者的胃口的!」怡婷說。
「放心!養不壞的!這就是台灣人可愛的地方,絕大多數的消費者都是善良而具有同理心,也知道禮尚往來的,那些凹人的奧客當然有,但不會太多,都在可接受的範圍內。培養氣量,不只是人生的功課,也是商場上的較量!」我說。


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