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 人性的尊重

發呆的魚
本文:2019-01-10T20:49:06
一家生意很好的點心店門口來了一個乞丐。他衣衫襤褸,渾身散發著一種怪味,當他畏縮著走到蒸點心的大爐子前時,周圍的客人都皺眉掩鼻,露出嫌惡的神色來。

伙計急忙呵斥乞丐要他滾開。乞丐卻拿出幾張髒乎乎的小面額鈔票,說:「今天我不是來乞討的,我聽說這裡的點心好吃,我也想嘗嘗。我已經想了好久了,好不容易才湊到這些錢。」

店老闆目睹這一幕,他走上前十分恭敬地將兩個熱氣騰騰的點心遞給乞丐,並深深地向他鞠了一躬,說:「多謝關照,歡迎再次光臨!」

在這之前,無論多麼尊貴的客人來買點心,店老闆都交給伙計們招呼;可是今天他卻親自招呼客人,對他畢恭畢敬,而這個客人卻是一個乞丐!

店老闆解釋說:「那些常來光顧我們店的顧客,當然應受到歡迎,但他們都是有錢人,買幾個點心對他們而言,是一件很容易也很平常的事。」

「今天來的這位客人,雖然是位乞丐,卻與眾不同,他為了品嘗我們的點心,不惜花去很長時間討得的一點點錢,實在是難得之至,我不親自為他服務怎麼對得起他的這份厚愛?」

「既然如此,為什麼要收他的錢呢? 」旁邊的孫子不解地問。

老闆笑笑說:「他今天! 是作為一個客人來到這裡的,不是來討飯的,我們應當尊重他。如果我不收他的錢,豈不是對他的侮辱?我們一定要記住,要尊重我們的每一個顧客,哪怕他是一個乞丐;因為我們的一切都是顧客給予的。」

這個店老闆就是兩次被《福布斯》評為世界首富的日本大企業家堤義明的爺爺,他對乞丐的鞠躬之舉深深地印在了當時只有十歲的堤義明的腦海裡。

後來堤義明曾多次在集團的員工培訓會上講到這個故事,要求員工像他爺爺那樣,尊重每一個顧客。

可以想像,這裡的「尊重」絕不是社交場合的禮貌,而是來自於人心深處對另一個生命深切的理解、關愛、體諒與敬重,這樣的尊重絕不含有任何功利的色彩,也不受任何身份地位的影響;惟其如此,才最純粹最質樸也最值得回報。


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(觀光客) maydb32 - 36.235.128.202
1 F:2019-01-10T23:12:31
ge

(觀光客) hop - 1.174.157.240
2 F:2019-01-11T07:35:28
good

(觀光客) T少 - 61.231.18.70
3 F:2019-01-11T09:17:54
GOOD

(觀光客) 測試中 - 61.216.181.135
4 F:2019-01-11T09:47:15
真的...

(觀光客) xcv - 140.123.101.95
5 F:2019-01-11T10:56:28
xcv

once
6 F:2019-01-11T12:15:27
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(觀光客) 11 - 111.255.215.152
7 F:2019-01-11T16:16:45
推++

(觀光客) joe - 182.234.80.104
8 F:2019-01-11T16:24:56
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(觀光客) 阿仁 - 115.82.178.54
9 F:2019-01-11T19:45:14
good

(觀光客) 男 - 118.150.130.21
10 F:2019-01-12T10:01:22
OO

(觀光客) mcde - 220.143.25.211
11 F:2019-01-13T16:31:56
good

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